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9 배송 4. 배송지를 수정하고 싶어요.
질문
배송지를 수정하고 싶어요.
답변
엔비 게시판이나 고객센터로 연락주세요. 곧바로 처리해 드리겠습니다. 단, 상품이 이미 출고된 이후에는 주소지 수정은 어렵습니다. 배송후 주소지 변경을 원하시면 고객님께서 직접 배송기사님과 통화를 하셔야합니다
8 배송 3. 배송조회는 어떻게 하나요?
질문
배송조회는 어떻게 하나요?
답변
상단 메뉴 마이페이지 혹은 주문조회 메뉴를 클릭하시면 확인이 가능 합니다. 조회페이지에서 배송상황을 확인하신 후 배송완료 시 배송추적 버튼을 누르면 배송상황을 자세히 알 수 있습니다. 비회원의 경우 주문번호를 입력하면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
7 배송 2. 배송비는 어떻게 되나요?
질문
배송비는 어떻게 되나요?
답변
주문하신 결제금액이 40,000원 이상일 경우 배송비가 무료이며, 40,000원 미만의 제품을 구입하실 경우에는 2,500원의 배송비가 부과됩니다.
6 배송 1. 배송일은 얼마나 걸리나요?
질문
배송일은 얼마나 걸리나요?
답변
당일오후 3시 이전에 주문과 결제를 완료하여 입금 확인이 되시면 당일 출고되어 2~3일 이내로 받아 보시게 됩니다. (단, 공휴일 제외) 대부분의 수도권 지역은 2일 안에 배송완료되며, 그 외 지역은 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
5 회원 5. 탈퇴했던 ld로 재가입이 가능한지요.
질문
탈퇴했던 ld로 재가입이 가능한지요.
답변
탈퇴 후 3개월이 경과되면 동일한 아이디로 재가입이 가능합니다.
4 회원 4. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴를 원하시면 로그인 하신후 마이페이지에서 회원탈퇴 신청을 하시면 됩니다. "탈퇴한 경우 다시 가입하실 수 있으나, 탈퇴시 그 시점까지 누적된 적립금이 소멸되므로" 신중히 결정하시기 바랍니다.
3 회원 3. ID와 비밀번호를 잊어버렸어요
질문
ID와 비밀번호를 잊어버렸어요
답변
아이디와 비밀번호를 잊으셨을 경우 ‘로그인’ 화면에 있는 ‘아이디/비밀번호 조회’를 클릭하시어 ‘이름’과 ‘주민번호’를 입력하면, 회원가입시 기재된 이메일 주소로 임시 비밀번호가 발송됩니다. (이메일이 변경된 경우에는 고객센터로 직접 연락주시기 바랍니다.)
2 회원 2. 개인정보를 수정하고 싶어요.
질문
개인정보를 수정하고 싶어요.
답변
개인정보를 변경하고자 하실때는 로그인 후 마이페이지-회원정보수정에서 변경가능하며, 아이디는 변경이 불가능합니다.
1 회원 1. 회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요?
질문
회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요?
답변
일반글 후기 작성시 100점, 사진 후기 작성시에는 500점을 지급해드립니다. (하나당) E-mail을 통하여 다양하고 실속있는 쇼핑 이벤트 정보를 받아보실 수 있습니다. 구매결제액에 따라 vip등급이 되실 수 있는 권한을 가지게 됩니다.